DormaliaEl vendedor
Distribuidora de Descanso Dormalia S.A., Calle Los Guayacanes, Plaza del Oeste No. 5, 1001 La Chorrera, Panamá, Reg. No.: 70398304. Correo: [email protected], teléfono: +507 206 371 991.
Los productos
Comercialización de colchones de espuma viscoelástica, núcleos de resortes ensacados, bases para cama, sobrecolchones y complementos de soporte ergonómico para el descanso doméstico. Cada ficha técnica precisa componentes incluidos, densidades y dimensiones. El material gráfico es referencial; el precintado exterior puede diferir levemente.
Pedidos y formalización del contrato
La orden se inicia al finalizar el proceso de pago. Enviamos acuse de recibo por email; la venta queda perfeccionada al despachar la mercancía. Nos reservamos anular compras por falta de existencias o datos incoherentes, reintegrando íntegramente cualquier fondo transferido.
Precios y pago
Tarifas mostradas en PAB con IVA aplicable incluido. El coste de porte se desglosa con claridad antes de transferir fondos. Vías admitidas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Corregimos fallos tipográficos manifiestos de tarifa antes del envío, dando opción de ratificar o desistir.
Envío
Modalidades de transporte, costes y plazos se encuentran detallados en Envíos y pagos. El traspaso del riesgo sobre la mercancía ocurre al momento de la entrega.
Imágenes y colores del producto
Fotografiamos los colchones y materiales directamente en fábrica. El tono visible depende del monitor, software gráfico y luz; variaciones menores de color no constituyen defecto de fábrica ni justifican devoluciones a coste cero. Especificaciones de grosor, composición y núcleos constan en la ficha del producto.
Transmisión del riesgo
Mantenemos el riesgo del transporte hasta la recepción física del pedido por tu parte o persona receptora designada. A partir de la entrega, asumes la custodia del producto. Golpes o roturas visibles del embalaje deben registrarse en el albarán del chófer y comunicarse en 48 horas.
Devoluciones y garantía
Plazo de retorno: dispones de 30 días desde la descarga del material, según las condiciones fijadas en Devoluciones. Conforme a la Ley 45 de 2007 de la República de Panamá, nuestros colchones cuentan con garantía legal frente a desperfectos de fabricación en sus núcleos internos, costuras estructurales o resortes, por el período expresado en la póliza adjunta a cada modelo, excluyendo deterioros causados por bases inapropiadas, humedad ambiental excesiva o manipulación negligente.
- Colchones y bases fabricados bajo medidas especiales o configuraciones a pedido del consumidor.
- Productos de descanso con fecha de disponibilidad temporal condicionada o remanentes de inventario en liquidación final debidamente notificada.
- Colchones, almohadas o protectores cuyo sellado hermético o funda plástica higiénica de fábrica haya sido desprecintada tras la entrega por razones de salud pública y bioseguridad.
- Bienes que después de su entrega y por su naturaleza se hayan mezclado o instalado de forma inseparable con estructuras fijas ajenas al producto.
- Contenido digital descargable o materiales informativos sobre higiene del sueño desprecintados por el cliente.
Responsabilidad
La responsabilidad total de Distribuidora de Descanso Dormalia S.A. ante cualquier reclamación derivada de la compraventa quedará estrictamente limitada al monto monetario efectivamente pagado por el cliente en dicha orden o a un máximo de B/. 100.00, aplicándose el valor que resulte menor. Ningún término del presente documento exime de obligaciones legales inderogables.
Edad y uso
Edad mínima obligatoria: 18 años para tramitar compras. Utiliza cada colchón siguiendo las instrucciones del fabricante; no reemplazan diagnóstico o cuidado diario.
Legislación aplicable y litigios
El presente contrato se rige y somete de forma exclusiva a las leyes de la República de Panamá y a la jurisdicción de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO). Si el desacuerdo persiste tras hablarlo, resolverán los juzgados del domicilio social del vendedor. Esto respeta la normativa de protección al consumidor vigente en tu país de residencia.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +507 206 371 991 durante el horario Lunes a Viernes 08:45-17:30, Sábados 09:30-13:45. Respondemos consultas en un día hábil.
- Empresa
- Distribuidora de Descanso Dormalia S.A.
- Dirección fiscal
- Calle Los Guayacanes, Plaza del Oeste No. 5, 1001 La Chorrera, Panamá
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +507 206 371 991
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 08:45-17:30, Sábados 09:30-13:45
- Número de registro
- Reg. No.: 70398304