DormaliaPreguntas Frecuentes
Datos claros sobre despachos, plazos, condiciones de cambio y soporte.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos exclusivamente dos formas de pago: en efectivo contra entrega al recibir el pedido en su domicilio, o mediante transferencia bancaria directa realizada al momento de la entrega o previa al despacho.
¿A qué hora se realiza el corte diario de pedidos?
El horario límite de corte para procesar pedidos en días hábiles es a las 15:30. Las compras confirmadas después de las 15:30 se programan para el siguiente ciclo hábil de despacho.
¿Cómo se aplica el plazo de devolución de 30 días?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El colchón debe estar estrictamente sin uso, en condiciones higiénicas intactas y conservado dentro de su empaque plástico original sellado.
¿Cómo puedo revisar la composición interna del colchón?
Cada colchón Dormalia lleva una etiqueta de tela cosida en el lateral donde se indica el lote de producción, la densidad de 55 kg/m3 de la capa viscoelástica, el tipo de resortes y la composición de la funda.
¿Aún tiene preguntas?
Atención de taller en menos de un día laborable.